Bienvenido a FLIP. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de nuestra plataforma de compra-venta de artículos usados o nuevos, operada en la República Dominicana. Al registrarte, publicar o comprar en FLIP, aceptas estos Términos.
1. Quiénes somos
FLIP es una plataforma que conecta compradores y vendedores de artículos usados. No somos parte de las transacciones que ocurren entre usuarios. No retenemos pagos, no almacenamos productos y no garantizamos ninguna venta.
2. Cuenta y verificación
- Debes ser mayor de edad (18 años) y residente en la República Dominicana.
- Para publicar artículos debes verificar tu identidad subiendo tu cédula. La cédula se valida con el algoritmo oficial de la JCE.
- Para contactar vendedores debes estar registrado.
- Los datos que provees deben ser veraces. Cuentas con información falsa pueden ser suspendidas.
3. Costo de publicación
Cobramos USD$10.00 por publicación procesados de forma segura por Stripe. Cada publicación está activa por 60 días. El pago no se reembolsa una vez la publicación esté activa, salvo casos especiales evaluados por nuestro equipo.
FLIP NO cobra comisión sobre la venta. El 100 % del precio acordado entre comprador y vendedor es del vendedor.
4. Publicaciones permitidas
Está permitido publicar artículos legales, lícitos y de tu propiedad. Está prohibido publicar:
- Armas, explosivos, drogas o sustancias controladas.
- Animales vivos.
- Productos falsificados o réplicas no autorizadas.
- Servicios sexuales, contenido para adultos.
- Documentos personales, datos robados, claves o credenciales.
- Productos retirados del mercado por riesgos de seguridad.
- Cualquier artículo cuya venta esté prohibida por la legislación dominicana.
5. Conducta del usuario
- No solicitar pagos por adelantado mediante Western Union, MoneyGram o canales no rastreables sin haber visto el artículo.
- No usar FLIP para acoso, fraude, spam o estafas.
- No suplantar la identidad de otra persona.
- No intentar comprometer la seguridad de la plataforma.
6. Reseñas y reputación
Las reseñas son una herramienta de la comunidad. Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas que sean falsas, ofensivas, contengan datos personales o violen estos Términos.
7. Moderación y suspensión
Podemos ocultar publicaciones, suspender cuentas o eliminar contenido que viole estos Términos, sin previo aviso. Te notificaremos por correo cuando lo hagamos. Puedes apelar respondiendo al correo de notificación.
8. Limitación de responsabilidad
FLIP se ofrece “tal cual”. No garantizamos disponibilidad continua, ni que las transacciones lleguen a buen término. Cualquier disputa entre comprador y vendedor debe resolverse directamente entre ellos. Recomendamos siempre encontrarse en lugares públicos, verificar el artículo antes de pagar y nunca enviar dinero por adelantado.
9. Propiedad intelectual
El nombre, logo, diseño y código de FLIP son propiedad nuestra. Las fotos y descripciones que publican los usuarios siguen siendo de los usuarios, pero al publicarlas nos otorgan licencia gratuita para mostrarlas en la plataforma.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es importante te notificaremos por correo. El uso continuado de la plataforma equivale a aceptar la nueva versión.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley 358-05 de Protección al Consumidor y la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Santo Domingo.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos: hola@flip.com.do